著者のおさちさんは、英語スクール集客の専門家で、本書もタイトルに「英語スクール集客」とあるものの、コロナ禍で「集客にお悩みの多くの方」にも役立つ内容だ。本書で最も大切なポイントは次の2点。
- ポジショニング
- コピーライティング
集客のために突破すべき3つの壁とは
第1の壁「認知」
第2の壁「教育」
第3の壁「販売」
「認知」とは、あなたの商品・サービスを知ってもらうこと
「教育」とは、あなたの商品・サービスに好感、そして必要性を持ってもらうこと
「販売」とは、あなたの商品・サービスを買ってもらうこと
ポジショニングについて
どんなに良い商品を持っていても『認知』されないと意味がない。
→「認知」させることが大切
→「認知」させるための戦略が、ポジショニング
→ポジショニングとは「認知」されるための見せ方を考えること
→ポジショニングを考えることで、あなたの商品・サービスが人々の目に留まり、興味をひき、記憶に残り、話題にのぼり、集客につながりやすくなる
→ポジショニングとはあなたの得意な分野、独自性、専門性をはっきりと打ち出すこと
→ポジショニングとはあなたの専門性を人々に広く伝え、認知させること
ポジショニングのための3つのテンプレート
①専門性
②No.1戦略
③唯一戦略
①の専門性とは
- あなたの得意な分野
- あなたが結果を出している分野
- 専門専門のかけ算
②のNo.1戦略とは『具体性』と『地域』を掛け合わせることで「地域No.1」を目指すこと。『具体性』とは「数」と「率」の観点で、ニッチ分野でライバルに優っている部分。『地域』はあなたの住んでいる地域。No.1戦略の利点は認知されやすいこと。→お客様の「安心したい」と「失敗したくない」というニーズを満たしやすい。
③の唯一戦略とは、「あなたにしかないものを打ち出す」こと。
- 他のライバルとの違い→独自性を探すこと
- 掛け算→何かと何かを組み合わせることで唯一性を生み出すこと
コピーライティングについて
コピーライティングとは文章で人を行動させるスキル
→お客様を行動させるメッセージの伝え方が大切
→まずは、お客様の本当のニーズをつかむこと
→お客様の行動を起こさせるためには次の2点が重要
- お客様の感情を揺さぶり
- 行動意欲(モチベーション)を高めること